Comparativo
CRM comum organiza o lead. O Pomelo diz de onde ele veio e quanto fechou.
A maioria dos CRMs foi feita para vender qualquer coisa. O Pomelo foi feito para o funil de uma clínica e para devolver a venda ao anúncio.
Onde a diferença aparece
| Critério | CRM comum | Pomelo |
|---|---|---|
| Onde o funil começa | No lead já dentro do sistema | No anúncio que trouxe o lead |
| Origem do paciente | Campo manual, quando alguém lembra | Marcada automaticamente na entrada |
| Conversão offline | Não faz | Meta (CAPI) e Google Ads (conversões offline), do servidor |
| Foco do relatório | Volume de leads | Quais campanhas trouxeram quem fechou |
| Feito para | Vender qualquer coisa | O funil de uma clínica |
| Agenda e resgate | Agenda separada, lembrete na memória | Compareceu na agenda move o funil; sete filas de resgate com o motivo |
| Áudio e documento do paciente | Alguém ouve e abre um por um | Transcrição e resumo automáticosEm implantação |
| Atendimento com IA | Robô de respostas prontas, ou nada | Cléo escreve, a equipe aprovaEm implantaçãoResponde com o que a clínica combinou e nunca dá diagnóstico nem desconto. |
| Dado de saúde (LGPD) | Tratamento genérico | Hash antes de sair, isolamento por clínica |
| Depende da ferramenta | Coexistência, mantém o númeroEm implantaçãoJá em uso. A RD360 ativa uma clínica por vez. |
Quando um CRM comum já basta
Se você vende produto genérico e não roda tráfego pago, um CRM comum resolve. O Pomelo faz diferença quando a clínica investe em anúncio e precisa saber o que virou paciente. É especialista, não canivete.