O algoritmo não é burro. É cego.
O Meta e o Google veem o clique no anúncio e param ali. Não sabem quem virou paciente, porque isso acontece no WhatsApp, no telefone e na cadeira, fora da internet. A conversão offline do Pomelo conta essa parte para as plataformas. O algoritmo passa a enxergar quem realmente fecha, e a buscar mais gente como ela.
O que é conversão offline
Conversão online é o que acontece no navegador: um clique, um formulário. Conversão offline é o que acontece depois, longe da tela: o agendamento por telefone, o comparecimento, o tratamento fechado na cadeira. É onde mora o dinheiro de verdade, e é justamente o que o pixel comum não enxerga. O Pomelo captura essa conversão real e devolve para o Meta e para o Google.
Três passos, do lead ao aprendizado do algoritmo
Origem capturada na entrada
Quando o lead chega, o Pomelo guarda de qual anúncio ele veio (identificador de clique do Meta e do Google).
A recepção move o card
Agendou, compareceu, fechou. Cada avanço no funil é um evento: agendamento, comparecimento, compra com valor.
O evento vai para os dois algoritmos
Na mesma ação, a conversão sobe para o Meta (CAPI) e para o Google (Offline Conversions), amarrada ao clique que originou o paciente.
Direto do servidor. Sem pixel no navegador, sem GTM, sem mexer no seu site.
A conversão sai do servidor do Pomelo para as plataformas. Não depende do navegador do paciente, e por isso não perde dado quando o iOS bloqueia o rastreio, quando o paciente usa ad blocker ou quando os cookies caem. O pixel de navegador perde de 30 a 50% dos eventos nesses cenários. O server-side não perde.
A conversão sobe. O dado bruto, não.
Telefone e nome são convertidos em hash (SHA-256) antes de saírem do Pomelo. As plataformas recebem o suficiente para casar a conversão, nunca o dado bruto do paciente. É a base legal da LGPD para dado sensível de saúde, tratada desde a arquitetura.
Dá para auditar exatamente o que foi enviado.
Todo evento enviado ao Meta e ao Google fica registrado com data, conteúdo e resposta da API. Se precisar conferir o que subiu, quando e com que resultado, está tudo lá.
Quando o algoritmo aprende com quem fecha, ele para de gastar com quem só clica.
Custo por paciente cai de 30 a 50% em 60 dias.*
* Redução média observada em clientes RD360 após 2 meses de dados qualificados no pixel.