Coexistência, não substituição.
A maioria das ferramentas quer que a clínica abandone o WhatsApp e mude tudo para a plataforma delas. O Pomelo faz o contrário. A secretária segue no mesmo número e no mesmo aplicativo, e a conversa aparece espelhada no Pomelo para registrar a conversão.
Estamos finalizando a integração oficial via Cloud API da Meta. Hoje, a secretária já cadastra o lead e registra a conversão pela recepção do Pomelo, o espelhamento automático da conversa do WhatsApp é o próximo passo. Quer ser das primeiras clínicas a ativar? Fale com um especialista.
O espelhamento liga a conversa ao card certo.
O paciente continua conversando com o número de sempre da clínica. Em paralelo, o Pomelo enxerga essa conversa para ligar o contato ao card no funil e registrar quando ela vira agendamento ou fechamento. Ninguém troca de aplicativo, ninguém muda o número, ninguém aprende ferramenta nova.
Mesmo número, mesmo aparelho
A secretária segue no WhatsApp de sempre, no aparelho de sempre. Nada de trocar de linha ou migrar conversa.
Conversa ligada ao lead certo
A conversa aparece espelhada no Pomelo, já conectada ao lead correto dentro do funil.
Bate-papo que alimenta o funil
O que era só conversa passa a alimentar o funil e a medição de conversão, sem trabalho extra.
Feito com a plataforma oficial do WhatsApp.
A integração usa o WhatsApp Business Platform (Cloud API) oficial da Meta. Mensagens proativas dependem do consentimento do paciente e seguem as regras da Meta: a janela de atendimento de 24 horas e o uso de modelos aprovados. Nada de solução não oficial e sem risco de bloqueio da conta.
O anúncio que abriu o WhatsApp fica ligado ao paciente.
Quando o paciente clica no anúncio e cai direto na conversa, o Pomelo guarda de onde ele veio. Aquela conversa deixa de ser anônima: ela tem origem, entra no funil e, quando fecha, volta como conversão real para o Meta e para o Google.
Veja como a conversão volta pro anúncio.
Por que coexistência importa
Trocar o número da clínica ou obrigar a recepção a viver dentro de uma plataforma nova é onde a maioria das ferramentas falha: a equipe resiste e a ferramenta morre na gaveta. O Pomelo roda ao lado do que já funciona. A adoção é quase zero atrito porque nada do dia a dia muda.
Quer ativar a coexistência na sua clínica?
Um especialista mostra como fica com o seu número e o seu fluxo, sem trocar nada do que já funciona.